Aide
Un problème dans l’application
Le plus simple est de le signaler depuis l’application elle-même : Réglages, puis « Signaler un bug ». Ce chemin joint automatiquement la version de l’application et le modèle de votre appareil, ce qui évite un aller-retour pour vous les demander. Décrivez ce que vous faisiez et ce qui s’est passé : c’est ce qui permet de reproduire le problème.
Nous écrire
Pour tout le reste, une question, une suggestion, un problème de compte : [email protected]. L’application est développée par une seule personne, sur son temps : les réponses ne sont pas immédiates, mais chaque message est lu.
Vos données
Vous n’avez besoin de personne pour agir sur vos données. Depuis les réglages, vous pouvez à tout moment emporter l’intégralité de votre compte dans un fichier, ou le supprimer définitivement. La suppression est immédiate et sans confirmation par courriel : elle efface vos posts, vos photos et votre historique.
Nos courriels
Nous n’envoyons que deux choses : votre code d’entrée, quand vous le demandez, et notre lettre, quelques fois par an. Pour ne plus recevoir la seconde, le lien au bas de chacun de nos messages suffit : un clic, sans avoir à vous connecter, et c’est fait. Le même réglage existe dans Réglages. Le code d’entrée, lui, ne se désactive pas : c’est la clé de votre compte.
Signaler un contenu ou une personne
Chaque post et chaque profil porte un geste de signalement. Un contenu signalé plusieurs fois quitte le fil public automatiquement, en attendant d’être relu. Vous pouvez aussi bloquer quelqu’un : vous disparaissez alors l’un pour l’autre, et ce blocage se défait depuis les réglages.