Assistenza
Qualcosa non va nell’app
Il modo più semplice è segnalarlo dall’app stessa: Impostazioni, poi «Segnala un problema». Questo percorso allega automaticamente la versione dell’app e il modello del dispositivo, evitando di doverteli chiedere. Descrivi cosa stavi facendo e cosa è successo: è ciò che permette di riprodurre il problema.
Scrivici
Per tutto il resto, una domanda, un suggerimento, un problema con l’account: [email protected]. L’app è sviluppata da una sola persona, nel proprio tempo: le risposte non sono immediate, ma ogni messaggio viene letto.
I tuoi dati
Non hai bisogno di nessuno per agire sui tuoi dati. Dalle impostazioni puoi portare via l’intero account in un file quando vuoi, oppure eliminarlo definitivamente. L’eliminazione è immediata e non richiede conferma via e-mail: cancella i tuoi post, le tue foto e la tua cronologia.
Le nostre e-mail
Inviamo solo due cose: il tuo codice di accesso, quando lo chiedi, e la nostra lettera, qualche volta all’anno. Per non ricevere più quest’ultima basta il link in fondo a ogni messaggio: un clic, senza dover accedere, ed è fatta. La stessa impostazione si trova in Impostazioni. Il codice di accesso non si può disattivare: è la chiave del tuo account.
Segnalare un contenuto o una persona
Ogni post e ogni profilo ha un’azione di segnalazione. Un contenuto segnalato più volte esce automaticamente dal feed pubblico, in attesa di revisione. Puoi anche bloccare qualcuno: sparite l’uno all’altro, e il blocco si annulla dalle impostazioni.